電腦店鋪的生意一年難過一年，今年的生意是更難做了！不少和我交流的電腦硬件維修同行都發出這樣的感嘆，這也難怪，我親見的電腦店之倒閉例子，今年便有三間，是我家附近的路而已。
為什么今年的生意這么難做？
全球經濟放緩嚴重影響了各行業的生意，于是，困難的企業，本來計劃換機子的，也暫緩了更換的步伐，有些地方如東莞大批企業倒閉，本地人的房子出租價都大幅下降了，人少了，電腦需求自然也少了。
還有一個原因，電腦硬件近年來雪崩式的降價，大大壓縮了電腦硬件經銷商的利潤空間。在液晶兩千多的時代，賣一臺特定的液晶能賺上三五百，在液晶1399年代，和現在的999年代，利潤只剩兩位數。在這個降價過程中，經銷商的利益受到很大打擊，而批發商和廠家損失相對較小（出貨量彌補了部分利潤損失）。在現在這個硬件白菜價時代，裝臺機賺四百塊很困難了。
不過，今年最重要的打擊還在于需求量的減少。老百姓錢袋縮水，物價又在上漲，唯有節衣縮食，電腦升級換代這樣的事情，是可以暫緩的。
另一方面，各地電腦城又在搞各種活動，企圖把稍遠一點的人們也拉到電腦城買東西，如果就近這點優勢消失，對街邊電腦店來說也是一個不小的打擊。電腦城就像巨型超市對周邊士多店的影響一樣，具有驅逐打擊效應。
如果說以前靠銷售和維修還能糊口的話，現在連喝粥都成問題了。
總結來說，電腦店根據規模也有若干個區別，一是個人或者三兩個人合伙經營的小店，常位于街邊；一是位于電腦城的大店，追求出貨量為主，相近于批發。
作為一個小店，僅依靠電腦銷售和維修和很難維持生計的。不同于電腦城那些走量的大店，小店的銷量通常都比較小，沒有規模效應，即便是單個利潤稍高，也不一定能支撐店鋪。而在現在普遍一千多一臺主機的時代，想單個利潤高那是很困難的了。至于維修，外人看裝個系統一兩個小時就收50好像不錯，其實業內才計算得清其中的人工成本效益其實很差。
為什么說靠銷售和維修難以維系？
現在市場競爭異常激烈，你從小做起要先做品牌，比如在省城找一個品牌做地方代理作為你店里的核心產品，然后再代理一些雜牌和一些電腦軟硬配件之類的。如果開個60平米的店鋪不包括裝修和房租估算在十萬左右。
以現在低端電腦來算，一般獨立小店，最多大約也就能賺兩三百塊。我看見不少街邊店鋪一天還裝不了一臺機，一個月如果就那么幾臺機，利潤再高也不行啊。
維修貌似好點，其實不然，尤其是上門維修，外行的看裝個系統一兩個小時收四五十好像不錯。實際上，上門往往需要時間，路上沒準就耗掉一個小時，以一天平均修兩臺電腦，那一個月也就三千不到，這三千不到你還要扣去店鋪開支，和打工沒兩樣。由于人手所限，當故障集中出現的時候，往往沒有足夠的人出外維修，當年熊貓燒香爆發的時候，幾天都是疲于奔命，累得不行（說實話這個病毒倒是給廣大電腦維修業者增收不少）。而到了平靜時期，卻往往無所事事，有段時間，由于實在沒什么生意，店里面三號人整天在店里面打游戲。而這段時間的鋪租、人工、稅收都是照樣要給，這就造成了虧損。而且，由于一鍵還原的流行，還有病毒防御的加強，因軟件故障發生的維修將會減少。
這也是我現在重視耗材的原因，維修和銷售都是不大穩定的，而耗材卻是相對穩定的。只要企業在辦公、墨盒硒鼓就會消耗，更換就會有收入，積少成多，也能很可觀。
說靠銷售和維修難以維系，我主要指的是街邊小店，也許有人會誤會了。因這是我的親身經歷，我當時所在比較偏僻，而且一條街上居然有八九家電腦店（一年內已倒下三四家）。事實上，大部分電腦店還是依靠這兩者，尤其是電腦城里面的，在電腦城里面的不搞銷售和維修實在過不去，有一些優勢地方的，比如臨近小區又競爭不大，方圓一兩公里沒有競爭對手，那自然是好做很多。
至于我所說的維系，是指維系發展店鋪的基本收入。在目前看來，做維修和銷售的，維系自己的一份收入是可以的。我以前的那個拍檔，現在出來拿著以前的客戶，就在宿舍里面做，一個月好的話也有三四千的收入，起碼是比開店的時候好多了，省去了鋪租和稅收，反而活的更好。這邊還有不少像這樣的，基本以自由職業者身份服務，當然可能會掛靠在某店。我也見過一個同行，也是在家工作，名片上寫的是電腦城二樓，實際上是沒有的，因為他做的基本是熟客，又是本地人，對他已是基于信任。他也是什么都做，二手、打印機、銷售、維修等等。
當然，像這種的，在發展新客戶的時候是有點難度，畢竟你連一個門面都沒有，新客戶恐怕很難信任，而老客戶，能不能留住就要看服務水平了，滿意的老客戶甚至會給你介紹新客戶的。
對于私人企業來說，如果他們信任你了，即便門面偏一點，也無所謂的。至于開票等問題，都是可以借用同行資源的（當然你也要搞好附近的同行關系）。
說到底，電腦維修行業就是服務，服務好了，才能贏得客戶，在中國做生意，人際關系非常重要，和企業內部的人員建立良好的關系，對你的生意絕對是很有幫助的。這一點，通常是只能親身體會，親自去建立合作關系。人際交往這塊，主要還是看個人本身的能力，但是一個誠實的人，真誠的服務，相信人家是能感覺得到的。
相信想要經營一家電腦小店的同學，看了我這篇文章，可能會清醒一點：這個行業并不是純粹的技術行業，并不是單純的只要技術好，就什么都不用愁的，這是一個需要生意頭腦比技術水平更加出色才能成功的行業。要求你對市場的把握，生意關系的處理都極為妥當，技術水平并不能起到決定性的作用。
而且面對如此紛繁復雜的市場，一個十幾二十幾歲的未經世事的愣頭青想要從中出頭獲利似乎是一件不可能的事情；如果真的想要從這個行業中混出名堂，相信摔幾個跟頭，經歷幾次生意的波折和失敗也是難以避免的。
老師覺得，與其把大量的金錢和精力投入到這個行業中來，真的不如去學一門其他的電腦技術，比如本站中所寫的熱門專業：http://www.jennabee.com/HotProfessional/ 去一所專業靠譜的電腦學校，大概一年一萬塊錢左右的學費，學成之后將來不是設計師就是工程師，過著白領的生活，根據個人的技術水平領著相應層次的薪資，只需完成本職工作，待到時機成熟之時，再伺機而動，也可以自立門戶成就一番事業。
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